Es la pregunta del millón, ¿verdad?
Cuando ya parecía que lo tenías todo hecho, que solo te quedaba montar tus campañas y que comenzaran a “andar”, te encuentras con un último problemilla.
Cómo segmentar en Facebook Ads a tu audiencia.
Porque, aunque a todos nos gustaría que fuera tan fácil como poner cualquier interés que se nos viniera a la cabeza en el administrador de anuncios y listo, la realidad es que no es así.
La herramienta no nos lo pone tan sencillo.
Primero, porque con casi total seguridad el 75% de los posibles intereses que estás pensando no existen en la plataforma.
Y, segundo, por su limitada capacidad para ofrecernos intereses afines.
Usar los recursos que nos da Facebook de forma gratuita está muy bien, pero cuando queremos seguir creciendo, debemos buscar otras opciones.
Aquí es donde aparece la herramienta de la que te quiero hablar en el post de hoy.
Connectio.
¿Qué es Connectio?
Tal y como indica la propia página web del producto:
Connectio es una herramienta que te ayuda a
automatizar y optimizar Facebook Ads.
Te permite sincronizar tu autoresponder con las Audiencias
Personalizadas de Facebook, conectar Facebook Leads a tu CRM,
crear campañas de retargeting en función del comportamiento
de tu audiencia y encontrar un sinfín de nuevos intereses.
Como puedes comprobar, Connectio no es un recurso más.
Es el Ferrari (o Porsche, cada uno tiene sus gustos) de las herramientas para segmentar en Facebook Ads.
Una auténtica máquina para poder dirigir tus anuncios solo a quien tú quieras.
Y, de los cinco módulos que componen esta herramienta, hoy te quiero hablar de dos en especial: Connect audience y Connect explore.
Te presento a Connect Audience, tu nuevo recurso favorito
Todos sabemos que las audiencias personalizadas de Facebook Ads no funcionan a las mil maravillas.
Vamos, que podemos decir que no es 100% fiable.
A eso súmale que tampoco es lo más cómodo del mundo.
Si, por ejemplo, queremos usar nuestra base de datos para crear nuevas audiencias similares, Facebook no tiene ninguna funcionalidad que nos lo permita.
Y oye, si esa lista no crece con frecuencia puede no ser ningún problema.
Pero imagina que estás en pleno lanzamiento y tienes 100 compras al día.
O que tu negocio es un ecommerce y la base de datos de compradores y gente que abandona carrito crece por momentos.
Ahí ya sí se vuelve un poco más pesada la cosa.
Pues justo este problema es el que solucionamos con Connect Audience.
Es la propia herramienta la que se encarga de conectar las listas de tu CRM con tu gestor de audiencias de Facebook.
Tú solo te debes encargar de hacer la integración, que el resto del trabajo “sucio” queda a cargo de la plataforma.
Primeros pasos con Connect Audience
En primer lugar, nos toca conectar nuestro autoresponder.
Elegimos qué CRM usamos, rellenamos los campos de la API URL y la API Key, lo nombramos como queramos y…¡voilà!
Aquí he usado ActiveCampaign como ejemplo, pero puedes hacerlo con cualquier otro CRM del mercado: Mailchimp, InfusionSoft, Convertkit…
Una vez hemos hecho este paso, comienza la magia.
Puedes crear de forma directa audiencias en tu cuenta publicitaria de Facebook con las listas de tu CRM.
Pero espera, que eso no es todo.
Connect Audience te permite segmentar en Facebook creando audiencias de:
- Personas que están suscritas a una lista.
- Personas que han recibido un email específico.
- Personas que han abierto un email concreto.
- Personas que han hecho clic en un link de un email.
- Personas que tienen una etiqueta en tu CRM.
¿Y sabes lo más guay de todo?
Que te deja combinar todas ellas entre sí.
Por ejemplo, puedes crear una audiencia de personas que han recibido un email y que además tienen la tag X.
O que han abierto el correo Y y también el correo Z.
Literalmente, con este recurso las posibilidades para segmentar tu audiencia en Facebook Ads son infinitas.
Puedes plantear cualquier tipo de estrategia de retargeting, que de impactar a la persona adecuada ya se encarga la plataforma.
Y que no se te olvide la mejor parte.
Al estar conectado el CRM con tu gestor de audiencia de Facebook, los públicos se van “rellenando” y actualizando de forma automática.
¿Te has enamorado ya o no de Connect Audience?
Connect Explore, la herramienta que estabas buscando (y tú no lo sabías)
Si crear una audiencia personalizada con Facebook a partir de una base de datos de tu CRM es complicado, ya “échate a llorar” si hablamos de la búsqueda de nuevos intereses.
La plataforma nos regala tan solo 25 y muchos de ellos se acaban repitiendo tras un par de búsquedas.
¿Conclusión?
Que cuando llega esta parte a la hora de montar tus campañas un sudor frío recorre tu cuerpo.
Porque sabes que te va a tocar pelearte con la plataforma.
Y que, con casi total seguridad, la vencedora sea ella… una vez más.
Pero oye, que no cunda el pánico.
Sobre todo, por lo fácil que es de usar y la potencia que tiene.
Bienvenido al maravilloso mundo de Connect Explore
Como por aquí somos mucho más de práctica que de teoría, te voy a explicar su funcionamiento con un ejemplo.
Imagina que quieres buscar intereses relacionados con el marketing.
Si vas a tu administrador de anuncios y pones ese interés para buscar otros relacionados, Facebook nos devuelve una “maravillosa” lista de 25 candidatos.
Ahora, vamos a hacer la misma búsqueda pero esta vez desde la plataforma de Connect Explore.
En primer lugar, escribimos el interés, seleccionamos nuestra cuenta de Facebook (al usar por primera vez la plataforma nos pide que iniciemos sesión desde ella) y el idioma de la búsqueda.
Habíamos dicho que íbamos a buscar intereses relacionados con marketing, ¿verdad?
Pues mira el número de resultados que obtenemos:
Además, la plataforma nos dice el tamaño que tiene cada audiencia, para que sepamos de un solo vistazo si merece la pena o no usarlos.
Como es lógico, no todos serán válidos para nuestro caso y habrá muchos que tendremos que descartar, pero estarás de acuerdo conmigo en que para empezar no está nada mal.
Sobre todo si lo comparamos con lo que nos ofrecía el propio Facebook.
Pero espérate, que aún hay más.
Imagina que, de esta búsqueda, encontramos un interés que nos llama la atención.
Por ejemplo, Investigación de mercados.
Cuando le damos al botón de «Add», automáticamente esos intereses se van guardando en una lista común.
Aquí te hago un pequeño inciso.
Puedes ir seleccionando tantos intereses como quieras. Después podrás verlos todos en esa lista y decidir cuáles te quedas y cuáles no.
Hecha esta aclaración, volvamos a nuestro ejemplo.
Mira lo que pasa cuando vemos la lista de intereses que hemos añadido porque creemos que nos pueden servir.
¿Ves ese botón que pone “Show Suggestions”?
Pues sí, hace justo lo que estás pensando.
Buscarte intereses relacionados a ese que tú has seleccionado.
El resultado son otros 35 intereses adicionales que podemos usar en nuestras campañas.
Piensa por un momento en todas las posibilidades que esto implica.
Que, a partir de un interés, puedas crear un árbol infinito de nuevos posibles intereses.
Solo el hecho de pasar de los 25 iniciales que nos daba Facebook, a los (por lo menos) 297 que hemos encontrado a través de la herramienta, cambia por completo las reglas del juego.
Si quieres abrir la puerta al futuro de la segmentación en Facebook Ads, échale un vistazo a Connect Explore de Connectio. Merece la pena 😉
Después de leer este post, ¿vas a comenzar a segmentar tu audiencia en Facebook Ads como un auténtico pro usando Connectio?
Yo te animo a que le des una oportunidad a la herramienta.
Al fin y al cabo, no hay nada que perder. Tienes una garantía de devolución de tu dinero de 30 días.
Yo te dejo ahí la opción, ya la decisión es tuya.
Eso sí, si la terminas probando te pido una cosa.
Que me cuentes en los comentarios de este post qué te ha parecido.
Deseando de leer tus impresiones estoy 😉
¡Te espero!
4 comentarios en “Cómo segmentar en Facebook: encuentra la audiencia perfecta para tus campañas”
Está plataforma conecto, es legal para facebook , no pondría problemas ala hora de realizar esas operaciones automáticas?
No hay ningún problema, es simplemente un buscador mucho más avanzado que el que tiene la herramienta oficial de Facebook 🙂
Facebook tiene la manera de buscar sugerencias del interés que hemos seleccionado. CONNECT.IO hace lo mismo sino tal ves mostrándolo en una lista de corrido o en qué se diferencia???
¡Hola Paolo!
La principal diferencia es que, mientras Facebook solo te da una lista de 25 intereses relacionados con el que tú pongas; Connectio te da un listado mucho más amplio.
Además, con Connectio puedes ir buscando nuevos intereses a partir de los que te vaya sugiriendo.
Al final, el listado de intereses que te ofrece es mucho más amplio que el que te da el propio Facebook 🙂