Copywriting para campañas de crowdfunding: cómo influye

¿Puedes imaginar la ciudad de Nueva York sin uno de sus símbolos más emblemáticos?

La Estatua de la Libertad.

¿Sabías que estuvo a un tris de acabar en las ciudades de Boston o Philadelphia?

“NO WAY!

…como te lo cuento.”

Lo cierto es que cuando Miss Liberty llegó a la gran manzana, ni el gobierno local ni los sectores más adinerados de la ciudad, tenían la capacidad de financiar el pedestal sobre el que debía erigirse.

En 1885 la estatua viajó desde Francia a Estados Unidos como un lego, desmontada en 350 piezas y repartida en 214 cajas.

Antes de convertirse en el símbolo de la libertad, la democracia y la justicia que hoy conocemos, estuvo desmembrada durante meses en almacenes del puerto de Nueva York. Esperando los fondos que la alzaran en su pedestal ante los ciudadanos de NYC, los inmigrantes europeos que llegaban en busca del sueño americano, y los turistas que la fotografiamos desde el ferry gratuito de Staten Island.

I´m sorry Miss.

¿Quién dijo que posicionarse fuera fácil?

A finales del S.XIX, en la sociedad neoyorquina había más polémica y cuchicheos que en “Love Island”.

Hasta que Joseph Pulitzer tomo cartas en el asunto a través de su periódico: The New York World.

Puso en marcha una revolucionaria campaña de publicidad.

Buscando remover conciencias e invocar el sentido patriótico de las masas.

En 6 meses, consiguió donaciones de unas 120 000 personas.

Superó los 100.000 dólares, el equivalente a más de 2 millones actuales, con muchas aportaciones inferiores a un dólar.

¿Y qué recibirían a cambio?

Pulitzer se comprometió a que los nombres de todos aparecerían en su periódico, pasando a la historia como mecenas de un gran proyecto.

Este hombre fue el precursor de un nuevo concepto que ha llegado hasta nuestros días.

Y no.

No te estoy hablando del hipster style.

Sino de crowdfunding.

Aunque no sería correcto utilizar este término hasta la creación de la financiación colectiva a través de Internet, a finales del siglo XX.

De crowdfunding y de cómo el copywriting ayuda a las campañas a ser más exitosas, es de lo que me gustaría hablarte hoy.

Y si te quedas conmigo hasta el final, te contaré qué tienen en común Miss Liberty y Alexa, el asistente de voz de Amazon.

Quién soy yo para escribir sobre esto

Me llamo Esther, artísticamente 😉 de Prádena copywriter.

Una enamorada de la creación colaborativa a través de proyectos de crowdfunding.

Soy copywriter especializada en campañas de financiación colectiva.

No me dedico a la consultoría, colaboro con consultores para crear una correcta estrategia de comunicación reforzada con textos persuasivos.

Quizá conoces bien el término crowdfunding, pero déjame que lo repase antes de entrar en materia.

Empezamos.

Qué es el crowdfunding

Otro palabro más.

Y por lo que se lee en algunos medios, complicado de deletrear.

Así NO, por favor:

CROWFUNDING: financiación de cuervos.

¿Imaginas los cuervos rascándose el bolsillo para financiar algo?

COWFOUNDING: fundado por vacas.

Lo que sería correcto si un grupo de vacas fundaran una startup, por ejemplo.

Así, SÍ:

CROWD: Multitud.

FUNDING: Financiación.

CROWDFUNDING: Financiación colectiva, micromecenazgo.

O como diría mi abuela: «Un grano no hace un granero, pero ayuda al compañero».

Ahora en serio 😉

Se trata de un modelo de financiación en masa a través de internet.

Promueve la colaboración y participación de personas en proyectos de carácter emprendedor, creativo, cultural, social…

Mediante aportaciones a sus campañas a cambio de recompensas, participaciones, intereses o con fines altruistas a causas solidarias.

El primer caso de crowdfunding, según los expertos, es el del grupo de rock británico Marillion en 1997.

Qué es una campaña de crowdfunding

“Es un conjunto de mensajes comunicados a través de una página web, con el objetivo de financiar y/o crear de forma colaborativa un proyecto, con la participación de una multitud de personas”.

Qué tipos de crowdfunding existen

• Crowdfunding de recompensa. En el que se ofrece una recompensa como contraprestación a las aportaciones recibidas. En plataformas como: Kickstarter, Indiegogo, Ulule o la española Verkami.
• Crowdfunding de inversión. Se ofrece una acción de una empresa, una participación de la misma, o compromisos sobre beneficios. Dentro de esta categoría se encuentra el crowdfunding inmobiliario. Plataformas: The Crowd Angel y Crowdcube, entre otras.
• Crowdfunding de préstamo. Como contraprestación a las aportaciones recibidas, se ofrece un tipo de interés sobre el dinero recibido. A través de plataformas como Arboribus.
• Crowdfunding de donación. En este tipo no hay una contraprestación física. Los donantes lo hacen por el mero hecho de ver el proyecto financiado. Suelen ser proyectos solidarios y humanitarios. Con plataformas como Kiva, migranodearena o GoFundMe.
• Crowdfunding de recompensa por donación. Ofreciendo recompensas a cambio de fondos donados a una causa.

La finalidad es la misma que la de donación, pero toma especial importancia el creador de la campaña.

Mejor te lo explico con un ejemplo.

Los protagonistas de la serie Breaking Bad Aaron Paul y Bryan Cranston apoyaron la iniciativa solidaria: Kind Campaign.

Lanzaron una campaña en la plataforma Omaze, ofreciendo la experiencia de ver el capítulo final de la serie con ellos.

Un reclamo que motiva a la participación para sus seguidores, ¿no te parece?

Pero Esther, el crowdfunding no sirve solo para pedir dinero

Esta pregunta me la han repetido familiares y conocidos en muchas ocasiones.

Y te voy a contestar como a ellos.

Sí.

Y no.

El micromecenazgo se ha planteado como una alternativa más a los métodos de financiación tradicionales.

Pero no solo con el fin de recaudar liquidez para su financiamiento.

Sino que cada vez más empresas consolidadas, personajes famosos, emprendedores, etc., acuden al crowdfunding para validar sus proyectos.

VALIDAR es la clave.

Testar el interés del mercado antes de producir, implementar nuevos servicios o desarrollar experiencias.

Parece lógico ¿no?

Un ejemplo de validación es el nuevo libro de cómics del actor Keanu Reeves junto a otros creadores, a través de la plataforma Kickstarter.

BRZRKR.

(A ver quién se atreve a ir a la tienda de cómics a pedirlo por su nombre).

Su objetivo de recaudación eran 50.000 USD y alcanzó 1.447.212 USD.

Validar su proyecto les permitió saber que 16.222 personas estarían dispuestas a comprarlo.

Más de 16.000 locos del cómic le dijeron a Keanu:

“Me gusta lo que has creado, lo quiero”

Él mismo cuenta en vídeo la historia de cómo concibió el cómic y su personaje principal.

Una presentación muy visual, que emociona con la música, las imágenes y su pasión.

Humanizando así el proyecto y dotándole de la confianza y el atractivo de promocionar su debut en este mercado.

Vale.

Seguro que ya estás encontrando algunos detalles de persuasión que marcan la diferencia.

Profundicemos un poco más en ello.

Cómo ayuda el copywriting al éxito de una campaña de crowdfunding

Voy a basarme en el crowdfunding de recompensa para explicarte cómo los textos persuasivos destacan el valor de cada proyecto, enamoran a la audiencia y consiguen una mayor implicación y participación.

No voy a descubrir la pólvora si te digo que el mensaje es vital en el desarrollo de cualquier negocio.

En el caso de las campañas de micromecenazgo, este mensaje busca un nivel de cooperación más estrecha entre los creadores, el producto y los mecenas.

Añadiendo un concepto exclusivo en la financiación colectiva: la COCREACIÓN.

Poniendo el foco en lo que he denominado: las 5C.

#1 Comunidad

#2 Comunicación

#3 Compromiso

#4 Complicidad

#5 Colaboración

#1 Crear una comunidad afín y fiel

La comunidad es el alma del crowdfunding.

Personas, grupos o entidades que quieren formar parte de eso que quieres crear.

“Es poco atractivo lo seguro. En el riesgo hay esperanza”.

Tácito.

Lo que los anglosajones llaman las 3F: Family, friends and fools.

Un mundo propio formado por tu familia, amigos y otros locos que apoyan tu iniciativa.

Cuantos más locos, mejor.

¿Te acuerdas del Sr. Pulitzer?

Mira el mensaje que lanzó a la sociedad neoyorquina del momento.

“La estatua no es un regalo de millonarios de Francia a millonarios de America, sino un regalo de todo el pueblo de Francia para todo el pueblo de America”

Buscando la participación masiva del pueblo.

Alentando a la pertenencia, el colaboracionismo y el triunfo de las clases obreras sobre las adineradas.

#2 Favorecer la comunicación

Además de tener un buen proyecto, es muy importante comunicarlo de forma adecuada.

Debes tener muy claro:

• Qué información vas a compartir, y cómo hacerlo para llegar más a tus posibles mecenas.
• Qué canales que vas a utilizar para promocionarlo: email marketing, redes sociales, conectando con medios de comunicación, con otras comunidades afines, artículos de blog, WhatsApp, Telegram, etc.
• Cómo vas a coordinar a las personas implicadas en esta estrategia: distribuyendo tareas entre los implicados en el proyecto (diseñador, copywriter…)

#3 Fomentar la complicidad

Gracias a la comunidad que ya has creado, debes generar una red que conozca y se emocione con tu propuesta.

Conseguir que se involucren, aportando o compartiendo a la vez con su círculo.

#4 Generar un compromiso

Como creador, tienes que ir más allá de explicar el simple beneficio de tu producto.

Buscar otros factores que te alineen con la mentalidad de tu comunidad: valores sociales, de concienciación con el medio ambiente, formas de entender la vida, etc.

Este es el ejemplo de una de las últimas campañas en la que he aportado como mecenas.

Vegan Snack ASANA BIO.

Un tentempié de alimentación sana y ecológica.

Su explicación de por qué recurrió al crowdfunding, me parece honesta, consecuente y comprometida.

• “Porque somos responsables y no queremos ofrecerte algo que no deseas.
• Porque somos una marca preocupada por nuestro entorno y queremos adaptar nuestra oferta a lo que tú estás buscando.
• Porque queremos conocerte y construir un proyecto juntos.”

#5 Conseguir la colaboración necesaria para dar a luz tu proyecto

Aquí es donde el copywriter tiene que enfocar todos sus esfuerzos.

Trabajar los textos persuasivos para facilitar que la persona actúe en la dirección que nos interesa.

Hacia la suscripción, la participación y, en definitiva, LA COMPRA.

Dónde y cómo aplicamos copywriting para que una campaña lo pete

La planificación de una campaña debe comenzar meses antes de lanzarla.

#1 Precampaña

Ya cuentas con una comunidad de tus círculos más cercanos, ahora hay que ampliarla captando más audiencia.

Landing page

Una página de aterrizaje, donde quieran quedarse.

Con textos enfocados en conseguir nuevos suscriptores para tu lista de correo.

Entablando una CONVERSACIÓN de tú a tú con cada una de las personas que están al otro lado de la pantalla.

Cuenta tu HISTORIA, la de los creadores y la del producto.

Que la página guíe al lector hacia la acción que queremos que tome.

• El título debe captar la atención: causar alguna emoción, sorpresa, curiosidad…
• El subtítulo debe explicar en pocas palabras: ¿qué es? ¿para quién? ¿qué beneficio ofrece?
• Utiliza verbos de acción, añaden un plus de persuasión a tus textos.
• La introducción debe ser sencilla, honesta y al grano.
• Vídeos de no más de 3 minutos, explicando la historia de los creadores (mejor contada por ellos mismos), y sobre el producto, funcionamiento, etc.
• Mezcla imágenes y textos que muestren los beneficios para el mecenas.
• Juega con el ritmo, alternando fotografías, textos, vídeos, gifs animados.
• Describe tu producto como solución a una necesidad.
• Muestra las ventajas de participar el primero en la campaña.
• FAQ: identifica las preguntas frecuentes que pueden surgir y respóndelas anticipadamente. Derriba objeciones y resuelve cuestiones antes de que aparezcan en la mente del lector.

Y siempre, siempre, explica claramente cuál es el siguiente paso (Call to action): suscríbete, participa, comparte el proyecto con tu comunidad en redes sociales, etc.

Para entenderlo mejor, te cuento un ejemplo de una de las startups españolas con mayor éxito del momento.

Se trata de Tropicfeel, la zapatilla viajera.

Me gusta tanto su copy, comunicación y concepto, que he acabado comprando unas zapatillas en su última campaña.

Eso sí, quedas advertido.

Si entras en su web para echar un vistazo, recibirás más publicidad que en el lanzamiento de #soycopywriter.

#yosobrevivíajavipastor

Tropicfeel produce artículos de moda sostenible, con más de 3 millones de euros recaudados a través de campañas de crowdfunding en 2020.

La idea de Tropicfeel, contada por sus creadores, surgió de un viaje de amigos a Vietnam.

Por la necesidad de viajar con un calzado cómodo, resistente al agua, deportivo y para caminar en ciudad.

Comenzaron hace varios años con campañas muy exitosas en la plataforma Kickstarter, y la última la han realizado a través de su propia web.

Sus campañas son muy visuales, con unos textos que destacan todos los beneficios que ofrece su producto y su vocación de marca sostenible.

“El crowdfunding es bueno:

• Para ti: que compras sus artículos a un mejor precio.
• Para nosotros: que podemos fabricar de forma más responsable.
• Para el planeta: que producimos solo lo que necesitan sus mecenas, evitando el exceso de emisiones y desperdicios”.

Email marketing

El copywriting hace que la rueda siga girando aquí.

Hay que preparar una secuencia de emails que sigan informando, emocionando y generando confianza e interés por el producto que se va a lanzar.

• Da las gracias, siempre. Por suscribirse, por participar, por formar parte de tu comunidad.

• Informa del funcionamiento de la campaña, no todos tus aportantes estarán familiarizados con el proceso.
• Sigue generando confianza con información de valor para la comunidad.
• Explica en profundidad los precios y destaca los beneficios de las recompensas limitadas más especiales (earlybirds).
• Resalta las ventajas de ser los primeros en participar en la campaña.
• Transmite el orgullo de ser los pioneros (early adopters).
• Crea un sentimiento de cocreación y pertenencia a la comunidad.
• Anima a compartir el proyecto.
• Informa de la fecha de lanzamiento.
• Insiste en la importancia de las aportaciones nada más lanzarse el proyecto, para conseguir el objetivo de recaudación cuanto antes.

Mira aquí las 8 claves del email marketing en crowdfunding, con ejemplos del consultor Valentí Acconcia.

Grupo VIP en WhatsApp o Telegram

Es una gran idea seguir comunicando tu mensaje a una fracción más cualificada de tu audiencia.

Crear un grupo privado de WhatsApp o Telegram, puede suponer un paso más en el impulso de tu comunidad.

La ventaja de estás dos aplicaciones es que puedes compartir más imágenes, enlaces de actualizaciones de campañas, contestar a comentarios y resolver todas las dudas de forma mucho más personalizada.

Y de paso, facilitar la distribución con otras personas.

#2 Campaña

El día D.

Todo el trabajo realizado durante meses de planificación y estrategia, se verá reflejado en las primeras horas y días del lanzamiento.

¿Por qué son tan importantes estos primeros momentos, si una campaña suele durar entre 30 y 40 días?

“La regla 30-90-100:

Las campañas que alcanzan el 30% de su objetivo de recaudación en la primera semana, tienen un 90% de probabilidad de llegar al 100% de su objetivo de recaudación”. Es un patrón que se repite en todas las plataformas. Cuanto antes llegues al 30% del objetivo de recaudación, mayor será la probabilidad de éxito”.

Valentí Acconcia de Vanacco.com

El empuje inicial va a llegar gracias a los early adopters, los primeros en conseguir las recompensas más ventajosas.

Para ello hemos creado, a través del copywriting, una sensación de exclusividad y escasez en la comunidad.

Todo nuestro trabajo debe materializarse ahora en:

QUIERO TU PRODUCTO.

Y QUIERO SER EL PRIMERO EN SOLICITARLO.

Email marketing, actualizaciones, grupos VIP y redes sociales

Toca seguir currando muchísimo en el copy de tus comunicaciones.

• No te olvides de agradecer.
• Genera y envía contenido de valor para los mecenas.
• Ve contando en actualizaciones y correos los hitos de campaña que vas consiguiendo.

“Hemos llegado al 100% de recaudación en menos de 48h. Efecto BIG-BANG”.

• Anima a seguir compartiendo.

“Cuenta a todos que has conseguido la recompensa más ventajosa. COMPARTIR”.

• Informa que ocurre en los distintos puntos de la campaña.

“Al finalizar la campaña te enviaremos un correo para pedirte detalles de entrega, etc.”.

• Habla de objetivos ampliados conseguidos, en el caso de que los hubiera.
• Responde a todos los comentarios, a las dudas, interactúa con la comunidad.
• Utiliza las redes sociales, publica información de interés y continúa promoviendo el proyecto.

Estos consejos sobre cómo y cuánto publicar en cada red, serán superútiles para tus publicaciones.

#3 Poscampaña

No, no, aquí no ha acabado todo.

En el caso de que tu campaña haya conseguido su objetivo de recaudación, debes mantener a tu comunidad informada de todo lo que va a ocurrir a partir de ese momento.

• Si surgen imprevistos, da la cara.
• Contesta comentarios y sube vídeos y fotografías de los procesos de producción.
• Debes mantener la comunidad que has creado, será tu mayor tesoro para futuros lanzamientos.
• Nunca dejes de escuchar y medir resultados.

Y recuerda que el fracaso de una campaña de recompensa no se determina por no llegar al objetivo de recaudación.

El verdadero fracaso está en no ser capaz de producir y enviar las recompensas a los mecenas que han confiado en ti.

Bueno.

Hasta aquí el post de hoy.

¡Ey! casi me olvido.

Aquí puedes descubrir que tienen en común Miss Liberty y Alexa, la asistente virtual de Amazon.

Si este artículo te ha abierto la mente a una nueva fuente de financiación y validación, y te he transmitido el papel fundamental del copywriting en campañas de micromecenazgo…

Yo:

P.D.1: Si tienes un proyecto de crowdfunding rondándote la cabeza y quieres que hablemos de ello, escríbeme a hola@depradena.com, y vemos cómo avanzar.

P.D.2: No te preocupes si te ha explotado la cabeza con este tema. Somos muchos los fools de la creación colaborativa.

Puedes unirte a nosotros en el pódcast Mecenas FM, de Joan Boluda y Valentí Acconcia. Dos de los crowdfunders culpables de que te esté contando esto hoy.

Además de Javi Pastor, que me ha abierto el blog de Big Bang Conversion para poder compartirlo contigo. Gracias a los tres.

Te leo en comentarios.

Gracias.